Gyakran ismételt kérdések
Tagságom és profilom
Miért szükséges fiókot létrehoznom?
A Life1 Fitness klubok szolgáltatásait abban az esetben tudod igénybe venni, ha személyes online fiókkal rendelkezel, amelyet az alábbi linkre kattintva tudsz létrehozni. Amennyiben nem sikerül, klubjainkban, személyesen segítünk Neked létrehozni fiókodat!
Fiókodba való belépés után láthatod aktuális egyenleged, hogy mikor jár le bérleted és it tudod frissíteni személyes információid is.
A létrehozott fiókom melyik Life1 Fitness klubhoz tartozik?
Csak egyszer kell regisztrálnod ezen a felületen és regisztrációd minden Life1 Fitness klubban érvényes lesz. Kérjük, hogy regisztrációkor jelöld meg mely Life1 Fitness klub az, amelyet rendszeresen látogatsz.
Online foglaláskor kérjük, kiemelten figyelj, hogy a megfelelő klubban lévő szolgáltatásokra foglalj!
Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?
Ha elfelejted a jelszavadat, az oldal alján találsz egy „Elfelejtett jelszó” gombot, amelyet megnyomva, ha megadod az e-mail-címedet, küldünk arra egy emailt, amiben találsz egy linket a jelszavad megváltoztatásához.
Miért ajánlott a „Küldj emlékeztetőt és tájékoztatást e-mailben” pont jóváhagyása a személyes menüpontban?
Az e-mail-címed megadását azért kérjük, hogy kapcsolatban tudjunk veled lépni, és hogy folyamatos információt tudjunk biztosítani online fiókodban történtekről (például órafoglalás visszaigazolás, esetleges órák törlése, személyi edzés foglalás).
E-mail-címedet és személyes adataidat harmadik személynek nem adjuk át, erről bővebben az Adatvédelmi Szabályzatban olvashatsz.
Amennyiben úgy döntesz, hogy nem kérsz e-mailben tájékoztatást, kizárólag Life1 Fitness klubok online felületén létrehozott, személyes online fiókokban tekintheted meg csoportos órára, személyi edzésre való foglalásaidat és az általad létrehozott tranzakciókat, illetve telefonon kérhetsz tájékoztatást a Life1 Fitness klubok személyzetétől. A Life1 Fitness klubokat üzemeltető Fitness Vision Hungary Kft. semmilyen felelősséggel nem tartozik az online felületeken, az általad eszközölt eseményekről való információátadás elmaradása miatt okozott kellemetlenségekért, esetleges károkért.
Szeretnénk Neked, mint a Life1 Fitness klubok használójának a fentieken kívül olyan fontos és hasznos információkat is eljuttatni, mint például akciók, rendezvények, nyitvatartási idő ünnepnapokon stb. Ezeket az információkat hírlevélben küldjük, amelyre külön, opcionális lehetőség van feliratkozni a regisztrációkor.
Hogy tudok órát foglalni?
Ha már rendelkezel online fiókkal a szolgáltatásokhoz kattints a fent lévő tab-okra! Ha kiválasztottad az órát, amelyet szeretnél, kattints rá, és máris kész a foglalásod! A csoportos óra foglalás részleteiről az Órafoglalási Szabályzatban olvashatsz. A Szabályzatok klubonként eltérőek lehetnek.
Foglalásod profilodba belépve láthatod.
Amennyiben nem tudsz foglalni, kérjük próbálkozz a login.life1.hu oldalon.
Hogy tudok órát lemondani?
A helyet legalább 60 perccel az óra kezdete előtt lemondhatod itt.
Nincs a kérdésem a listában, mit tegyek?
Írj a sales@life1.hu címre! Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk.
Online vásárlás
Hol tudom online megvásárolni a bérleteket?
Az alábbi linken van lehetőséged bizonyos bérleteink online megvásárlására.
Van lehetőségem bankkártyával, átutalással vagy SZÉP-kártyával fizetni?
Bankkártyával van lehetőség, átutalásra sajnos nincsen mód. SZÉP-kártyával kizárólag klubjaink recepcióján.
Milyen módon kapok számlát?
Bizonylatot e-mailben, a szamlazz.hu rendszerén keresztül fogunk küldeni a lehető leghamarabb.
Cégként el tudom számolni?
Nem, weboldalunkon kizárólag magánszemélyeket szolgálunk ki!
Hivatalos (NAV-hoz bekötött) számlázóval e-mailben küldjük el a bizonylatot, de céges – adószámot tartalmazó – számlát online vásárlásról nem állítunk ki.
Amennyiben egy céget képviselsz (ügyvezető vagy HR munkatárs vagy) és cégesen szeretnéd az online edzést több mint 10 munkavállalónak biztosítani,
kérjük, vedd fel a kapcsolatot értékesítésünkkel a sales@life1.hu e-mail-címen!
Nincs a kérdésem a listában, mit tegyek?
Írj a sales@life1.hu címre! Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk.
Klubjaink
Hány klub tartozik a Life1 Fitness hálózatba?
Hol találom a szolgáltatásokat?
A főoldal alján kerül kilistázásra elérhető szolgáltatásaink. A csoportos óra és személyi edzés szolgáltatásunkról a főmenüben kerülnek kilistázásra, itt tudsz bővebben tájékozódni róluk. Szolgáltatásaink elérhetőségéről a szolgáltatás leírásában találsz bővebb információt.
Az árlistát weboldalunk főmenüjéből éred el.
Hol találok információt az órákról és az edzőkről?
A csoportos órák alatti menüpontban, az órarendben az adott óra nevére, illetve az edző nevére kattintva egy kis felugró ablakban találsz információt. Ha ennél bővebben szeretnél olvasni róluk, kérjük, térj vissza weboldalunkra.
A klubban lévő beauty szolgáltatásokat fitneszbelépő nélkül is igénybe vehetem?
Igen! Kérjük, a weboldalunk Szolgáltatások részén található elérhetőségein vedd fel a kapcsolatot szakembereinkkel, és egyeztess időpontot!
Javasoljuk időpont foglalását, akár online, akár telefonon vagy személyesen. Weboldalunkon megtalálod masszőreink profilját, illetve a masszázstípusokat. Kérjük, ha egyedi igényed van, foglaláskor érdeklődj a recepción – masszőreink különböző időpontokban dolgoznak. A masszázst külsős vendégeink is igénybe vehetik (akik adott alkalommal nem veszik igénybe a fitness/wellness szolgáltatásokat).
Kérjük, hogy a lefoglalt időpontra időben érkezz, hogy a következő vendégnek ne kelljen várakozni.
Ha most szeretnél masszázst, kérjük, egyeztess recepciónkon lévő kollegáinkkal, hogy van-e szabad masszőr.
Nincs a kérdésem a listában, mit tegyek?
Írj a sales@life1.hu címre! Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk.
Új vendégek
Mit kell tennem, ha először látogatok a Life1 Fitness klubok egyikébe?
A regisztrációt elvégezheted akár most is itt.
A Life1 Fitness klubok szolgáltatásai csak abban az esetben vehetők igénybe, ha regisztrációd sikeres.
Minden vendégünknek regisztrálnia kell a weboldalunkon, vagy ha az nem elérhető, ki kell töltenie a recepciónál megtalálható regisztrációs lapot, amelyen a kért információkat megadja. Az online regisztrációra a klubban is lehetőség van a kihelyezett tableteken/számítógépeken.
A klubok területére csak mágneskártyával tudsz belépni. Első látogatásod alkalmával a megvásárolt belépőjegyed vagy bérleted mellé személyre szóló mágneskártyát adunk neked, amelyet csak Te használhatsz.
Személyes adatait védelméről az Adatvédelem menüpont alatt olvashatsz.
Profilodban megtekintheted éppen aktuális egyenleged, bérleted felhasználhatóságát, illetve csoportos órára való jelentkezés esetén foglalásaid.
Mindig sorba kell állnom a recepciónál a belépés előtt?
Belépőjegy vásárlása esetén igen.
Érvényes bérlettel rendelkező vendégeink belépéskor és távozáskor (amennyiben nincs kártyára terhelt fogyasztás) is szabadon használhatják a forgóvillát a bérlet érvényességének idejében.
Ha használtad a szoláriumot vagy fogyasztottál a büfében és a Life1 egyenlegeden nem volt megfelelő keret, akkor távozás előtt a recepción rendezned kell a tartozásodat, különben a villa nem enged ki.
Mire szolgál a mágneskártya a klub területén belül?
A kártyával
– tudsz belépni a klub területére a forgóvillán keresztül,
– kényelmed biztosítása érdekében a klub területén ki tudod fizetni a megvásárolt termékeket és szolgáltatásokat, amennyiben korábban feltöltötted Life1 egyenlegedet a recepción,
– részt vehetsz csoportos óráinkon; a csoportos óra teremben lévő terminálhoz kell érintened, zöld (elfogadó) jelzés esetén mehetsz be.
A mágneskártyát távozáskor nem kell leadnod, hiszen a későbbiekben már ezzel tudsz visszatérni klubunkba. A kártya minden Life1 Fitness klubban használható.
Mindegy, hogy melyik szekrényt választom az öltözőben?
A szekrényválasztás szabadon történik, a nyitott szekrények bármelyikét használhatod. A szekrényeket lakattal zárjuk (kivéve Life1 Fitness Corvin és Life1 Fitness Springday*). A szekrény bezárására minden vendégünk a saját lakatját használja, ezzel biztosítva a visszaélések elkerülését.
Szekrényeinket maximum 6 mm szárvastagságú lakattal tudod zárni! Klubjainkban lehetőség van lakatbérlésre és -vásárlásra is, az árakat a mindenkori árlista tartalmazza.
*Life1 Fitness Corvin és Life1 Fitness Springday klubunkban a szekrények mágneskártyával/órával működnek.
Bent hagyhatom az edzőfelszerelésemet a szekrényben edzés után?
Nem. Kérjük, hogy távozáskor az öltözőszekrényt hagyd nyitva és üresen, a bérelt lakatot add le a recepción!
A szekrényeket minden este kinyitjuk és kiürítjük: a bennük talált tárgyak 1 hétig átvehetőek a recepción. A szekrényekben hagyott tárgyakért nem vállalunk felelősséget.
Egyes klubjainkban van szekrénybérlésre lehetőség, hogy kényelmesebbé tegyük látogatásaid.
Mit tegyek, ha elvesztettem valamit?
Kérjük, hogy értékeidre kiemelten figyelj! A klub területén, öltözőszekrényekben, értékmegőrzőkben hagyott tárgyakért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
Amennyiben elvesztettél, vagy itt felejtettél valamit, kérjük, hogy érdeklődj a recepción!
Minden kedves vendégünket kérjük, hogy ha bármilyen személyes tárgyat talál, adja le a recepción! Természetesen csapatunk is így jár el.
Nincs a kérdésem a listában, mit tegyek?
Írj a sales@life1.hu címre! Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk.
CSATLAKOZZ MOST!
Nézd meg kedvezményes bérleteinket!
VÁLASSZ CSOPORTOS ÓRÁINK KÖZÜL!
Foglalj helyet magadnak!
